
FOX Hospitality Group- Bringing Ideas To Life

Бактыяр Токоев
Генеральный Директор FOX Hospitality Group
Бактыяр является главой подразделения гостеприимства и туризма RLA Global в Центральной Азии с 18-летним опытом работы в сфере гостеприимства в 5-звездочных и роскошных отелях и подтвержденным опытом работы в гостиничном и туристическом секторе Центральной Азии и Ближнего Востока. Его лидерство в улучшении продуктов и услуг, оптимизации внутренних операций, фокусе на продажах и маркетинге, а также финансовой дисциплине привело к существенному увеличению удовлетворенности гостей, заполняемости и прибыльности. Представляя высшее руководство, он разработал стандарты корпоративного бренда, реализовал проекты по повышению удовлетворенности гостей и финансовому совершенствованию, курировал деятельность отелей и осуществлял междисциплинарный надзор, обучал и развивал профессиональные команды, управлял отмеченными наградами отелями и курортами.
Бактыяр обладает глубокими знаниями гостиничных рынков Центральной Азии и Ближнего Востока благодаря своему практическому участию и лидерству на различных должностях в сфере роскошных активов, а также налаживанию отношений с ключевыми заинтересованными сторонами на внутреннем рынке, с действующими предприятиями туризма и гостеприимства.
Являясь ключевым членом команды RLA Global, его понимание культурных особенностей сложных проектов в Центральной Азии в сочетании с его опытом работы в индустрии туризма и гостеприимства, а также с его сильным бизнес-ориентированным подходом являются неоценимыми компонентами, помогающими клиентам RLA Global добиться долгосрочного коммерческого успеха и прибыльности инвестиций.
Помимо родного кыргызского языка, Бактыяр свободно владеет английским, русским и турецким языками.
Глава Центрально-Азиатского Представительства,
RLA Global
Сентябрь 2003 г. – в настоящее время.
-
Развитие Досуга (Leisure Development )
-
Развитие Курортов и Отелей (Resorts & Hotels)
-
Планирование Дестинации (Destination Planning)
-
Спа Консалтинг (Spa Consulting)
-
Оздоровление, Велнес, Медицинский Туризм и Направления для Улучшения Здоровья (Health, Wellness', Medical Tourism & Life Enhancing)
-
Развитие Направлений (Destinations)
-
Проектное Финансирование (Project Financing)
-
Оптимизация Активов (Asset Value Optimisations)
Генеральный Директор FOX Hospitality Group
Май 2003 г. – в настоящее время
-
Официальный дистрибьютер продуктов и Сервисов RLA Global в Кыргызстане, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Туркменистане
-
Официальный лицензированный реселлер международной корпорации ECOLAB/ Lobster Ink в Кыргызстане, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Азербайджане, Украине
Зам. Генерального Менеджера
Park Hotel Bishkek/ Club Hotel Royal Beach/ Glavtour Travel Agency
Сентябрь 2016 г. – 2023 г.
-
Стратегическое управление 3 крупнейшими туристическими и гостиничными предприятиями
-
Подготовка ежегодного стратегического плана в сотрудничестве с заинтересованными сторонами
-
Прямая ответственность за разработку корпоративных стандартов бренда, удовлетворение потребностей гостей, достижение финансовых целей, а также коммерческий фокус на новых проектах
Duty Manager
Madinat Jumeirah Resorts, Dubai, UAE
Апрель 2014 г. – Август 2016 г.
Duty Manager/ Assistant Front Office Manager
Hyatt Regency Bishkek, Kyrgyzstan
Декабрь 2009 г. – Декабрь 2013 г.
-
Luxury 5-star Resort (582 rooms, including luxury summerhouses and suites, 7 Luxury Malakiya Royal Villas)
-
Represented the Senior Management and overseeing 2 full-service luxury hotels operation with extensive health and wellness facilities, villas and beach facilities
-
“Hotel of the Year 2012” Award among all 114 Hyatt International properties (Park Hyatt, ANdAZ, Grand Hyatt, Hyatt Resorts & Spa and Hyatt Regency) for exemplary customer focus, financials, associate engagement and community involvement.
-
Overseeing hotel operations (Front Office, F&B, Housekeeping, Security and Engineering) with a strong concentration to Front Office operation, handling complaints, represent the management team during evening hours.
-
Successfully completed 1 year “HIPO Leadership Program” at Hyatt School of Management for high potential leaders.
Restaurant Supervisor, Joe's Cafe/ Japengo Cafe, Dubai, UAE
Июль 2007 г. – Август 2009 г.
-
Managed efficiently over 20 direct reports, assisted Restaurant manager in handling financial reports, requisition, staffing, achieving monthly revenue, weekly rosters, monthly inventory, training of the staff on company F&B brand standards
-
Responsible for strictly adhere to the established operating expenses and that all costs are controlled
Hotel Trainee,
Rixos Sungate Port Royal, Beldibi, Turkey
Май 2006 г. – Октябрь 2006 г.
-
Cross exposure in All Day Dining, Fine Dining, Room Service, Main Bar, Banqueting and Night Club.
Образование